Tangerang Selatan – Pemerintah Kota Tangerang Selatan akan meluncurkan platform Tangsel ONE pada 30 April 2026. Sistem ini merupakan pusat layanan digital terpadu yang memanfaatkan teknologi AI berbasis chat-first untuk memenuhi kebutuhan warga dalam mengakses informasi dan layanan publik.
Inovasi ini menjadi solusi bagi tantangan akses informasi yang dinamis di Tangerang Selatan. Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang Selatan, TB Asep Nurdin, menjelaskan bahwa kehadiran Tangsel ONE adalah langkah penting menuju transformasi digital pemerintahan yang lebih responsif dan transparan.
Mengatasi Tantangan Akses Informasi
“Masyarakat Tangerang Selatan hidup di kota yang terus berkembang. Dengan meningkatnya aktivitas, kebutuhan untuk mengakses informasi dengan cepat dan mudah menjadi semakin penting. Tangsel ONE hadir untuk menjawab tantangan tersebut sebagai pusat layanan digital yang efisien,” ungkap TB Asep Nurdin dalam keterangannya di Serpong, Selasa (24/3/2026).
Dengan menggunakan teknologi AI agentic, Tangsel ONE dirancang untuk memberikan pelayanan publik yang humanis, khususnya dalam pengurusan perizinan. Platform ini diharapkan dapat memangkas birokrasi yang seringkali menjadi hambatan bagi masyarakat.
Fitur dan Kemudahan yang Ditawarkan
Melalui Tangsel ONE, warga tidak perlu lagi melakukan kontak fisik yang rumit untuk mengurus berbagai keperluan publik. Mereka cukup berinteraksi melalui aplikasi WhatsApp untuk mengurus perizinan, melaporkan aduan, hingga mencari informasi kuliner.
Panduan Gaya Hidup Digital
Lebih dari sekadar urusan birokrasi, Tangsel ONE juga berfungsi sebagai panduan gaya hidup digital bagi warga dan pendatang. Dengan fitur yang terintegrasi, pengguna dapat menemukan berbagai pilihan kuliner, acara lokal, hingga informasi penting lainnya dalam satu platform.
Tangsel ONE diharapkan dapat meningkatkan kualitas hidup masyarakat dengan memberikan akses mudah terhadap informasi dan layanan yang dibutuhkan. Dengan demikian, pemerintah kota berkomitmen untuk terus berinovasi dalam menyediakan layanan terbaik bagi warganya.
Dampak bagi Warga Tangerang Selatan
Implementasi Tangsel ONE akan membawa dampak signifikan bagi warga Tangerang Selatan. Dengan kemudahan akses informasi, masyarakat dapat lebih cepat dalam mengambil keputusan, baik itu terkait perizinan maupun dalam mencari referensi kuliner. Ini juga akan mendukung pertumbuhan ekonomi lokal dengan mempromosikan usaha mikro dan kecil yang ada di sekitar.
Kesimpulannya, peluncuran Tangsel ONE adalah langkah maju bagi Tangerang Selatan dalam era digital. Dengan memanfaatkan teknologi AI, pemerintah kota berupaya untuk menciptakan layanan publik yang lebih efisien, transparan, dan mudah diakses oleh semua lapisan masyarakat.